Bem-vindo(a) ao AssistVip. Estes Termos de Uso regulam a utilização da nossa plataforma de agentes virtuais baseados em Inteligência Artificial para o WhatsApp. Ao acessar ou usar nossa aplicação, você concorda com estes termos em sua totalidade.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta e utilizar o AssistVip, você declara ter lido, compreendido e aceitado todas as condições estabelecidas neste documento. Se você não concordar com qualquer termo, não deverá utilizar a plataforma.
2. Conta do Usuário e Segurança
- Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
- Todas as atividades que ocorrerem sob sua conta são de sua exclusiva responsabilidade.
- O AssistVip reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem nossas políticas de segurança ou que apresentem atividades suspeitas.
3. Uso da Inteligência Artificial e API do WhatsApp
Nossa plataforma opera orquestrando conexões entre Modelos de Linguagem (LLMs) e instâncias da Evolution API (WhatsApp). Você concorda que:
- A Inteligência Artificial pode gerar respostas imprevistas ("alucinações"). Embora tomemos medidas com a tecnologia RAG para mitigar isso, o AssistVip não se responsabiliza por acordos firmados acidentalmente pelo robô.
- O uso do WhatsApp deve seguir estritamente as diretrizes e os Termos de Serviço da Meta/WhatsApp. Disparos em massa não solicitados (Spam) que resultem em banimento do número são de sua total responsabilidade.
4. Conteúdo e Propriedade Intelectual
As bases de conhecimento (RAG) e regras de negócio fornecidas por você para o treinamento da IA continuam sendo de sua propriedade intelectual. O AssistVip detém todos os direitos sobre o código-fonte, design, algoritmos e infraestrutura da plataforma SaaS.
5. Limitação de Responsabilidade
O AssistVip é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não garantimos que a plataforma estará livre de interrupções, atrasos, falhas de API de terceiros (OpenAI, Evolution) ou erros não intencionais. Em hipótese alguma o AssistVip será responsável por perdas de lucros, dados ou dados indiretos decorrentes do uso da ferramenta.
6. Modificações dos Termos
Podemos atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quaisquer alterações substanciais serão comunicadas através da plataforma. O uso continuado do serviço após essas alterações constitui a sua aceitação dos novos termos.